Tes données

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons quand tu utilises ce site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les gardons et comment tu peux en reprendre le contrôle. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Qui est responsable de tes données

Le responsable du traitement est L&L Coiffure (Cocon by Léana), SARL au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 546 avenue de Turin, 73000 Chambéry — SIRET 979 822 889 00015. Pour toute question sur tes données, écris à coconbyleana73@gmail.com.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons réellement besoin pour te recevoir au salon et traiter tes commandes :

Réservation d'un rendez-vous : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, prestation choisie, date et heure. Le cas échéant, les informations que tu nous communiques sur ton historique capillaire, nécessaires à la faisabilité et à la sécurité de la prestation.
Achat d'un produit : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de paiement sont saisies directement chez notre prestataire et ne transitent jamais par nos serveurs.
Création d'un compte client : identifiants de connexion et historique de tes rendez-vous et commandes.
Navigation : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) servant au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Pourquoi nous les utilisons

Gérer tes rendez-vous, te les confirmer et te les rappeler — exécution du contrat.
Traiter, expédier et facturer tes commandes de produits — exécution du contrat.
Répondre à tes questions et assurer le suivi de ta relation avec le salon — intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
T'envoyer des informations commerciales, uniquement si tu y as consenti — consentement, révocable à tout moment.

Tes données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Seules l'équipe du salon et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site y ont accès : l'hébergeur Hostinger, la solution de réservation et de gestion Soklaé, et le prestataire de paiement Stripe pour les transactions en ligne. Chacun agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Tes données sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

Données de rendez-vous et de compte client : trois ans à compter de ton dernier contact avec le salon.
Documents comptables et factures : dix ans, conformément au Code de commerce.
Consentement à recevoir des communications : trois ans à compter du recueil ou du dernier contact.
Journaux de connexion : douze mois.

Tes droits

Tu disposes à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de tes données. Tu peux également définir des directives sur leur sort après ton décès.

Pour exercer ces droits, écris à coconbyleana73@gmail.com. Nous te répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.

Cookies

Ce site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de ta session, mémorisation du panier et sécurité. Ces cookies ne requièrent pas ton consentement.

Tout cookie de mesure d'audience ou de suivi publicitaire n'est déposé qu'après ton accord explicite, que tu peux retirer à tout moment. Tu peux également configurer ton navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt ; certaines fonctionnalités du site, comme la réservation en ligne, peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour tes droits, tu en seras informée dans les meilleurs délais.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Les mentions légales complètent ce document.

Dernière mise à jour : octobre 2026.